DERNIÈRE MISE À JOUR : JUIN 2026

Les présentes conditions générales, ainsi que les conditions de réservation, constituent le cadre juridique de toute réservation et de tout séjour au Le Manoir Saint-Michel.

1. Qui sommes-nous ?

Le Manoir Saint-Michel loué par WZRL Bollen Marcel/Lieben Pascale, dont le siège social est situé Smisstraat 84, 3620 Lanaken, Belgique, enregistrée sous le numéro d'entreprise et de TVA BE 1011.212.033 (ci-après « nous », « notre » ou « le bailleur »). Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@lemanoirdesaintmichel.eu et au numéro [numéro de téléphone].

2. Application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute demande, réservation et séjour concernant Le Manoir Saint-Michel. En effectuant une réservation, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions. Toute dérogation n'est valable que si nous l'avons confirmée par écrit.

3. Définitions

Dans les présentes conditions générales, nous entendons par « le logement » la maison de vacances Le Manoir Saint-Michel Lanaken (Limbourg belge), par « le locataire » la personne qui effectue la réservation, et par « le séjour » la période comprise entre les dates d'arrivée et de départ convenues.

4. Tarifs et prestations incluses

Le prix est celui indiqué sur votre confirmation de réservation et est exprimé en euros. Sauf indication contraire, le prix comprend l'utilisation du logement et des équipements mentionnés dans la description. Certains frais, tels que la caution, les éventuels frais de ménage de fin de séjour dépassant l'usage normal et la taxe de séjour, peuvent être mentionnés ou facturés séparément.

5. Taxe de séjour

La commune de Lanaken peut percevoir une taxe de séjour sur les nuitées. Cette taxe est [incluse dans le prix / non incluse et facturée séparément] selon les tarifs communaux en vigueur.

6. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un séjour agréable et sûr. Notre responsabilité se limite aux dommages directs et au montant du loyer, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute grave. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la détérioration de vos effets personnels, ni des interruptions temporaires des services publics, d'Internet ou d'autres services qui échappent à notre contrôle.

7. Force majeure

Aucune des deux parties ne peut être tenue pour responsable si l'exécution du contrat devient impossible en raison d'un cas de force majeure : des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, telles que des catastrophes naturelles, des mesures gouvernementales ou un défaut technique grave du logement. Dans ce cas, nous chercherons ensemble une solution raisonnable.

8. Réclamations et litiges

Si vous avez une remarque ou une réclamation à formuler pendant votre séjour, veuillez nous en faire part immédiatement afin que nous puissions y remédier. Nous ne pouvons pas prendre en compte les réclamations formulées a posteriori, que nous n’avons pas pu constater ou résoudre pendant votre séjour. Pour les litiges de consommation, vous pouvez également vous adresser au Service de médiation des consommateurs (consumentenombudsdienst.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est exclusivement régi par le droit belge. Les litiges que nous ne parvenons pas à régler à l'amiable relèvent de la compétence des cours et tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Limbourg, section de Tongres.

10. Modification des conditions générales

Nous pouvons modifier ces conditions en cas de changement dans notre fonctionnement ou dans la législation. Les conditions applicables à votre réservation sont toujours celles qui étaient en vigueur au moment de celle-ci.